Comment utiliser cette foire aux questions ?

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2PIT
C'est très simple : vous disposez de différents thèmes : il vous suffit de cliquer sur l'un d'eux, pour ne voir s'afficher que les questions s'y rapportant.
Vous pouvez vous aussi poser votre question ici. A bientôt.

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Pouvez-vous nous concevoir une randonnée sur mesure ?

(null)(null)(null)(null) voyager à la carte
Oui, nous pouvons vous faire une proposition en fonction de vos besoins et/ou adapter l'une de nos randonnées.

Que signifient les termes "niveau de 1 à 4" ?

(null)(null)(null)(null) que signifient les termes "niveau de 1 à 4" ?
Espace Randonnée propose des programmes originaux avec des niveaux de difficultés adaptés.
Si un circuit vous semble trop ou pas assez «sportif», nous pouvons toujours étudier ensemble des modifications afin de répondre à vos priorités :

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cliquez sur une image pour l'agrandir

Quels sont les types de logements proposés durant les randonnées ?

(null)(null)(null)(null) l'hébergement
Nous proposons dans le cadre de nos randonnées des hébergements en hôtel. Sur demande, nous pouvons vous loger en gîtes. Dans le désert, vous logerez en bivouacs (les hôtels sont rares)

Qu'est-ce qu'un topo guides ?

(null)(null)(null)(null) plus d'informations
C'est un descriptif détaillé de votre itinéraire jour par jour. Tous nos circuits en disposent.

Organisez-vous des randonnées avec accompagnateur ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Oui, elles sont proposées à dates fixes. Si vous formez un groupe assez important, vous pouvez choisir votre date de départ avec un accompagnateur.

Quel temps fait-il en Alsace aujourd'hui ?

(null)(null)(null)(null) plus d'informations
http://www.lachainemeteo.com/previsions-meteo/meteo-alsace.htm

En quelles langues sont proposés les topo guides ?

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Ils sont disponibles en trois langues pour le moment : Allemand, Anglais et Français.

Au Maroc, vos randonnées se font-elles avec un guide ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Toutes nos randonnées au Maroc sont avec un guide. (voir le témoignage ici)

Quel équipement faut-il prévoir pour une randonnée dans le désert ?

(null)(null)(null)(null) plus d'informations
une petite pharmacie personnelle, de bonnes chaussures, sac à dos, lunettes de soleil, chapeau ou casquette... et évidemment crème solaire à indice élevé.

Quel est le climat au Maroc ?

(null)(null)(null)(null) plus d'informations
Le climat marocain est à la fois méditerranéen et atlantique, avec une saison sèche et chaude doublée d'une saison froide et humide.
Pour plus d’informations sur le Maroc,
vous pouvez jeter un oeil ici : http://www.marocain.biz/Mar/Climat.php

Quel type de cartes proposez-vous pour les randonnées ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Nous proposons plusieurs types de cartes en fonction de votre séjour. En Alsace, vous avez des cartes IGN 1/25000 pour les randonnées à pied, ainsi que des cartes répertoriant les pistes cyclables pour les randonnées à vélos, complétées par des cartes plastifiées au format A4 (nous vous remettons une nouvelle carte chaque jour).

Proposez-vous des randonnées et des séjour pour marcheurs peu entraînés ?

(null)(null)(null)(null) randonner en sérénité
Oui, nous proposons des randonnées pour marcheurs peu entraînés. De plus nous pouvons adapter nos randonnées à vos exigences. Ainsi, pratiquement, chaque circuit peut être mis à niveau, selon vos critères.

A partir de quel âge peut-on faire vos randonnées ?

(null)(null)(null)(null) randonner en sérénité
Les randonnées sont généralement accessibles dès 8-10 ans et restent adaptables pour des enfants plus jeunes.
Voir ici le témoignage d’une famille dont le plus jeune enfant avait alors 7 ans : 10 jours de randonnée à pied dans le Haut Atlas, et l’enfant a été ravi de vivre cette expérience à dos de mules !
Ce voyage a été totalement personnalisé. La famille a voyagé seule avec le guide, le boulanger, le cuisiner et les 3 muletiers. Beaucoup de bonheur, à lire leur témoignage.

Offrez-vous la possibilité d’hébergement en chambre triple ?

(null)(null)(null)(null) l'hébergement
Il est possible d'avoir un chambre triple si c'est un enfant qui partage la chambre des parents.

A combien se monte la réduction enfant ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Elle est de 25% pour les enfants âgés de moins de 12 ans.

Pouvons-nous marcher sur des étapes plus longues ?
Pouvez vous organiser des étapes plus longues ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Oui. Nous pouvons vous proposer un séjour sur mesure avec des étapes plus longues (plus courtes aussi, pour les amateurs qui découvrent la randonnée). Il suffit de nous en faire la demande lors de votre inscription (voir aussi le formulaire devis, qui prévoit cette option. cliquez ici)

Pouvons-nous avoir une nuit supplémentaire pendant, avant ou après le séjour ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Oui, il est possible d'inclure des nuits supplémentaires à tout moment.

Vos hôtels ont-ils des piscines ?

(null)(null)(null)(null) plus d'informations
Très peu d'hôtels disposent de piscines. Quand ils en ont, vous pourrez bien entendu en profiter.

Que fait-on s'il pleut ?

(null)(null)(null)(null) plus d'informations
Vous aurez soit l'occasion de vous reposer, découvrir la ville étape, ses musées, ou suivre votre parcours sous la pluie qui finira bien par s'arrêter.

Que fait-on en cas de problème avec mon vélo ?

(null)(null)(null)(null) les vélos
Si le vélo est loué à Espace randonnée, vous bénéficiez d'un kit de réparations pour les petites réparations (chambre à air,...) et d'une assistance en cas de problèmes majeurs. S'il s 'agit de votre propre vélo, vous devrez passer par un réparateur. Il s’agit ainsi dans ce cas de bien préparer son vélo, et d’être prévoyants.

Les vélos sont-ils équipés de sacoches ? Quelles contenances ont vos sacoches ?

(null)(null)(null)(null) les vélos
Oui, 2 sacoches équipent nos vélos. Elles ont une contenance de 15 litres.

Les vélos comportent-ils des porte-cartes ?

(null)(null)(null)(null) les vélos
Oui, nos vélos ont tous des porte-cartes.

De combien de vitesses sont équipés vos vélos ?

(null)(null)(null)(null) les vélos
Les VTC bénéficient de 21 vitesses (3 plateaux et 7 pignons).
Les vélos avec rétro freinage ont 7 vitesses.

Comment s'approvisionner à midi ?

(null)(null)(null)(null) les repas
Vous avez plusieurs possibilités : s'approvisionner le soir précédent pour faire un pique-nique, ou vous trouverez des commerces sur votre itinéraire. Vous pouvez également déjeuner au restaurant sur votre parcours.

Quels types de vélos louez-vous ?

(null)(null)(null)(null) les vélos
Nos vélos sont des VTC adaptés à nos circuits.

Proposez-vous des vélos enfants ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Bien entendu. Il y en a pour tous les âges...

Les séjours au Maroc sont il accessible aux enfants ?

(null)(null)(null)(null) randonner en sérénité
Les circuits standards sont préconisés dès l’âge de 12 ans, mais la personnalisation étant possible, un enfant de 6 ou 7 ans peut y prendre part. Voyez ici, la famille qui est partie avec nous dans le Haut Atlas Marocain.

Pouvez-vous organiser un séjour autour du Mont Blanc ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Oui. Les circuits proposés ne sont pas limitatifs. Soumettez-nous votre idée, nous verrons ensemble ce que nous pouvons vous proposer.

Proposez-vous des circuits bateau + vélo ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Non, pas directement.
Mais comme nous sommes en mesure de créer votre séjour sur-mesure... tout est théoriquement envisageable.
Renseignez-vous auprès d’Espace-Randonnée : nous serons heureux de vous satisfaire.

Les bagages sont-ils assurés ?

(null)(null)(null)(null) les formalités
Si vous disposez d'une assurance ou avez souscrit l'assurance de l'agence, vos bagages sont couverts.

Avez-vous des départs en groupe à des dates fixes ?

(null)(null)(null)(null) les dates de départ
Oui, nous proposons des randonnées accompagnées pour les groupes à date fixe.

Organisez-vous des randonnées à cheval ?

(null)(null)(null)(null) plus d'informations
Non, nous ne le proposons pas.

Pouvons-nous laisser notre voiture en toute sécurité dans la ville d'arrivée ?

(null)(null)(null)(null) plus d'informations
Oui, vous avez la possibilité de laisser la voiture au parking de l'hôtel d'arrivé, en parking souterrain (ex : Strasbourg) ou encore en parking non couvert dans les petites villes (dans les localités tranquilles).

Offrez-vous des gratuités lors de réservations en groupe ?

(null)(null)(null)(null) plus d'informations
Oui, nous offrons une gratuité pour un groupe de 11 personnes minimum.

Faites-vous des forfaits séjours de randonnée avec le portage des bagages, mais sans accompagnateurs ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Oui, nous proposons des randonnées en liberté : ainsi vous marchez avec nos cartes et topo guide d'une étape à l'autre (sans accompagnateur) et nous vous portons vos bagages d'un hôtel à l'autre à partir de 9h00 (vos bagages sont dans le hall de l'hôtel) et les déposons avant 16h00 (à la prochaine étape).

Nous souhaitons randonner en liberté entre Wissembourg et Saverne sans porter les bagages et loger en hôtel. Cette prestation est-elle possible ?

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Oui, nous pouvons vous organiser votre randonnée en vous assurant les documents de voyages, les cartes, le topo guide, ainsi que les divers hôtels et le transport de vos bagages. Evidemment, cette prestation peut s'envisager sur d'autres circuits :-)

Quelles sont les conditions de réservations ? Quel montant faut-il vous verser pour valider la réservation ?

(null)(null)(null)(null) les formalités
Vous nous communiquez votre choix de séjours, prestations et coordonnées par téléphone, Email ou fax. Lorsque le séjour est disponible, vous nous transmettez un acompte de 30% du montant de la facture pour valider votre réservation. (Le reste du solde est à verser 1 mois avant le départ).

Je cherche des randonnées de courtes durées (3 jours). Pouvez-vous me proposer cela ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Toutes nos randonnées sont adaptables, quelle que soit la durée du séjour. Il suffit de nous en faire la demande ici.

Peut-on réserver en dernière minute ?

(null)(null)(null)(null) les prestations
Oui, nous pouvons vous réserver votre séjour jusqu'à 24 heures avant le début du voyage. Nous consulter pour plus de détails.

Avez-vous un formulaire d'inscription sur ce site Internet ?

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Oui, vous pouvez vous inscrire directement sur le site ici.

Avez-vous un compte en Allemagne ou le virement doit se faire sur un compte en France ?

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Vous pouvez payer par virement bancaire ou par carte CB ou vente à distance sécurisé. Contactez-nous pour plus de détails.

Quelle est la meilleure formule de paiement ?

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Incontestablement, la carte bancaire : vous êtes ainsi certains que le règlement nous parvient en temps et en heures. Nous mettons actuellement en place un système sécurisé de paiement en ligne (géré et donc sécurisé par notre partenaire bancaire). Ainsi, cette solution vous permettra de régler votre acompte par internet en lien totalement sécurisé, en toute confiance. Contactez-nous pour plus de détails.